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湖南大学自考市场营销学(资料精简版) 课程代码:00058【资讯】

2020-02-13 14:28:07   来源:湖南大学自考网   作者:admin   

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简答题:
与一般的市场营销相比,大市场营销具有哪些特点?答:(1)大市场营销的目的是打开市场门,进入市场;(2)大市场营销的涉及面比较广泛;(3)大市场营销的手段较为复杂;(4)大市场营销既采用积极的诱导方式,也才用消极的诱导方式;(5)大市场营销投入的资本、人力,时间较多。
竞争者的主要类型有哪些?答:(1)愿望竞争者;(2)一般竞争者;(3)产品形式竞争者;(4)品牌竞争者。
营销策略报告书由哪几个部分组成?答(1)描述目标市场的规模、结构、行为,新产品在目标市场上发的定位,头几年的销售额、市场占有率、利润目标等;(2)简述新产品的计划价格、分销策略以及第1年的营销预算;(3)简述长期销售额和目标利润的计划以及不同时间的营销组合。
人员推销策略具体包括哪几个方面?答:(1)确立人员推销在企业营销组合中的地位,为销售人员确定出适当的销售活动组合;(2)根据企业资源条件和销售预算等确定销售队伍的规模;(3)根据顾客、产品和销售区域分配资源和时间。
可供企业选择的定点超越对象有哪些?答:(1)国内外其他行业的企业或组织;(2)国内竞争者;(3)国际竞争者;(4)国内领先者;(5)国际领先者。
与消费者市场购买行为相比,组织市场购买行为具有哪些特点?答:(1)派生需求;(2)多人决策;(3)过程复杂;(4)提供服务。
受到竞争对手进攻的企业必须考虑哪些因素?答:(1)产品在其生命周期中所处的阶段及其在企业产品投资组合中的重要程度;(2)竞争者的意图和资源;(3)市场对价格和价值的敏感性;(4)成本费用随着销量和产量的变化而变化的情况。
消费者导向型企业的研究开发部门应具有哪些意识?答:(1)请消费者开会并倾听意见;(2)在每一个新项目的研究开会期间,欢迎市场营销部门、制造部门和其他部门提出中肯的意见;(3)视竞争者产品为“超越基点”,以寻求更好的产品;(4)在项目进行中倾听并采取消费者的反馈意见;(5)在市场反馈的基础上,不断完善和改进产品。www.hnzkck.com
专家意见法在市场需求预测中有哪些主要优点?答:(1)预测过程迅速、成本较低;(2)在预测过程中,各种不同的观点都可以表达并加以调和;(3)如果缺乏基本的数据,可以运用这种方法加以弥补。
市场定位的主要依据有哪些?答:(1)产品特色定位;(2)顾客利益定位;(3)使用者定位;(4)使用场合定位;(5)竞争定位。
渠道冲突管理的主要内容有哪些?答:(1)预防和避免冲突;(2)控制冲突水平,避免不良冲突发生;(3)利用冲突资源,激励渠道成员;(4)化解冲突危机,舒缓渠道合作关系;(5)切断冲突根源,调整渠道关系。
关系营销具有哪些本质特征?答:(1)信息沟通的双向性;(2)战略过程的协同性;(3)营销活动的互利性;(4)信息反馈的及时性。
市场包含哪三个主要因素?即有某些需要的人,为满足这种需要的购买能力和购买欲望。
企业选择目标市场时可以选择哪些策略?答:(1)市场定点超越;(2)选择专业化;(3)产品专业化;(4)市场专业化;(5)市场全面化。
定点超越有哪四种基本类型?答:(1)产品定点超越;(2)过程定点超越;(3)组织定点超越;(4)战略定点超越。
一个有效的任务报告书应具备哪些条件?答:(1)市场导向;(2)切实可行;(3)富鼓励性;(4)具体明确。
为了使企业的目标切实可行,所规定的目标必须符合哪些要求?答:(1)层次化;(2)数量化;(3)现实性;(4)一致性。
一个战略业务单位具有哪些特征?答:(1)它是单独的业务和一组相关的业务;(2)它有不同的任务;(3)它有竞争者;(4)它有认真负责的经理;(5)它掌握一定的资源;(6)它能从战略计划得到好处;(7)它可以独立计划其他业务。
市场营销信息系统由哪四个子系统构成?答:(1)内部报告系统;(2)市场营销情报系统;(3)市场营销调研系统;(4)市场营销分析系统
市场需求预测的主要方法有哪几种?答:(1)购买者意向调查法;(2)销售人员综合意见法;(3)专家意见法;(4)市场试验法;(5)时间序列分析法;(6)直线趋势法;(7)统计需求分析法。
市场营销中介包括哪些?答:(1)供应商;(2)商人代理商;(3)代理中间商;(4)辅助商。
人们在购买决策过程中可能扮演的不同角色有哪些?答:(1)使用者;(2)影响者;(3)决策者;(4)购买者;(5)使用者。
企业采购中心通常包括哪五种成员?答:(1)使用者;(2)影响者;(3)采购者;(4)决定者;(5)信息控制者。
中间商的配货决策主要有哪四种?答:(1)独家配货;(2)专深配货;(3)广泛配货;(4)杂乱配货。
招标公告应包括哪些?答:(1)招标项目的名称、数量;(2)供应人的资格(3)招标文件的发放办法和时间;(4)投标时间和地点。
一个好的“补缺基点”应包括哪些内容?答:(1)有足够的市场潜量和购买力;(2)利润有增长的潜力;(3)对主要竞争者不具有吸引力;(4)企业具备占有此补缺基点所必须的能力;(5)企业既要有的信誉足以对抗竞争者。
消费者市场的细分变量主要有哪四类?答:(1)地理变量;(2)人口变量;(3)心理变量;(4)行为变量。
有效的市场细分,必须使细分后的市场具备哪些条件?答:(1)可测量性;(2)可进入性;(3)可盈利性;(4)可区分性。
企业开展市场定位的常用方法有哪些?答:(1)初次定位;(2)重新定位;(3)对峙定位;(4)避强定位。
产品整体的概念包括哪五个基本层次?答:(1)核心产品;(2)形式产品;(3)期望产品;(4)延伸产品;(5)潜在产品。

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